Unsere Leistungen
Wir sind ihr regionaler Partner für die IT
Wir bieten individuelle Betreuung, Unterstützung in der täglichen Arbeit, Überwachung Ihrer Infrastruktur und Gerätebeschaffung an
Infrastruktur
Analyse, Dokumentation und Monitoring Ihrer Infrastruktur. Wir erkennen durch die Überwachung Ihrer Hardware Risiken bevor sie zu Systemausfällen führen können.
Dokumentation
Wir dokumentieren und verwalten Ihre Hardware, Lizenzen, Software und Zugänge. Wir speichern die Daten sicher unter Berücksichtigung der DSGVO auf europäischen Servern.
Zielgerechte Betreuung
Sie definieren Ihre Ziele, wir unterstützen Sie auf Ihrem Weg. Wir bieten Lösungen und Wege dorthin, damit Sie sich auf Ihren eigentlichen Job konzentrieren können.
Modulares IT-Management
Mit unseren Managed Services können wir individuell auf Sie zugeschnitten ein IT-Dienstleistungspaket schnüren. Sie zahlen nur für die Dienste, die sie auch wirklich benötigen.
Security
Sichern Sie Ihr Unternehmen ab
Laut Allianz Risc Barometer sind Cybervorfälle, z.B. Verschlüsselung, Netzangriffe, Datendiebstahl oder Virenbefall die am größten befürchteten Risiken für Unternehmer. Im Jahr 2024 lag dieses Risiko mit 44% der befragten Unternehmern weit vorne auf Platz 1.
Sichern Sie Ihre Daten und die Ihrer Kunden mit Lösungen aus unserem Portfolio ab. Wir beraten Sie und finden gemeinsam mit unserem starken und regionalem Partner Securepoint die passende Lösung.
Leistungen im Detail
Antworten auf Ihren Bedarf in Sachen IT
Sie brauchen Unterstützung, wir liefern Lösungen. Maßgeschneidert und zu
fairen Preisen.
Mobile Device Management
Mobile Geräte im Unternehmen
Sie spielen eine immer größere Rolle – doch was darf der Mitarbeiter damit machen? Sind die Unternehmensdaten sicher? Wie verwalte ich die Rechte? Unser Mobile-Device Management unterstützt Sie im Rahmen des Sicherheits-Konzepts bei diesen Fragen
Kommentare
Kundenmeinungen:
Vertrauen entsteht durch gute Arbeit. Das sagen unsere Kunden über unsere IT-Dienstleistungen, unseren Support und die gemeinsame Zusammenarbeit.
Einer der wenigen IT Dienstleister. Das Portfolio ist schmal aber fein 👍
Thanh Nguyen
Passt fachlich und menschlich. Guter Support und Reaktionszeiten. Zufriedener Kunde.
FAQ
Sind wir der richtige Partner für Sie? Häufig gestellte Fragen schnell vorab beantwortet
Kann ich auch jemanden außerhalb der regulären Geschäftszeiten erreichen?
Ja. Grundsätzlich ist fast immer ein Mitarbeiter erreichbar. Bitte beachten Sie jedoch, dass ggf. höhere Gebühren außerhalb der Öffnungszeiten oder der vereinbarten SLI berechnet werden.
Wie schnell wird reagiert bei Problemen?
Im Rahmen der Managed Services wird eine Reaktionszeit vereinbart, in der wir reagieren. Hier können individuelle Regelungen getroffen werden.
Was bedeutet Monitoring meiner Hardware?
Viele IT-Probleme entstehen weil sie nicht rechtzeitig erkannt wurden. Die Festplatte ist voll? Die CPU wird zu heiß? Nicht genügend Speicher für meine Anwendungen? Das Netzwerk ist langsam? All das kann zu teuren Ausfällen führen und könnte oft verhindert werden, wenn die Symptome vorher erkannt worden wären. Hier kommt das Monitoring ins Spiel.
Eine Software überwacht auf den Servern und Endgeräten den Gesundheitszustand Ihrer Hardware. So können wir als Ihr IT-Dienstleister Probleme erkennen, bevor sie akut werden und handeln.
Diese Überwachung ist das Monitoring
Managed Services? Was ist das?
Das Monitoring ist nur ein Teil der Managed Services. Wir kümmern uns um Updates und Patches Ihrer Betriebssysteme und Standard-Software. Wir inventarisieren Ihre Hard- und Software, verwalten Ihre Zugänge und managen den Kontakt mit externen IT-Dienstleistern.
Kann ich auch ohne Managed Services Kunde werden?
Grundsätzlich ja, allerdings bitten wir um Verständnis, dass Kunden mit einer Servicevereinbarung bevorzugt betreut werden. Außerdem kann im Rahmen der Betreuung auch schneller geholfen werden, da uns die detaillierten Daten der Geräte vorliegen, eine Fernwartung integriert ist und Prozesse bei uns laufend dokumentiert und nachvollziehbarer sind als bei „Gelegenheitskunden“
Was kostet mich das?
Für die Monitoring-Software wird eine Gebühr pro Gerät fällig. Je nach Art des Geräts (Server, Arbeitsplatz, Netzwerkgerät, Drucker usw.) variiert die Gebühr.
Abhängig von der Anzahl der zu überwachenden Geräte wird eine Monitoringpauschale erhoben, üblicherweise sind dies nicht mehr als 5-10 Minuten pro Arbeitstag. Im Rahmen dieser Zeit werden auch die Updates durchgeführt und erste Fehleranalysen und Fehlerbeseitigungen erledigt.
Zusätzlich kann ein Wartungsstundenkontingent gebucht werden. Sprechen Sie uns für ein individuelles Angebot an.
Fernwartung oder vor Ort-Service?
Wir bieten beides an. Als Managed Service-Kunde ist die Fernwartung auf den Endgeräten bereits integriert. Sie können aus der Software heraus ein Ticket erstellen, hier von der Website aus einen Termin buchen oder uns anrufen. Wir schalten uns auf Ihren Rechner und unterstützen Sie.
Gerne kommen wir auch persönlich vorbei. Auf Wunsch auch in einem regelmäßigen Rhythmus mit einem persönlichen Techniker, der dann für Ihr Unternehmen zuständig ist.
Nehmen Sie noch
heute Kontakt auf
Unsere Mitarbeiter sind für Sie da! Am Besten buchen Sie hier direkt einen Termin für eine Fernwartung oder Auch Erstberatung: